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Grandsys榮獲「金保獎－保險業用戶體驗解決方案獎」，期待未來持續精進解決方案創造，最好的客戶體驗。
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德鴻一直以提供企業安全穩定的產品為目標，為了提升技術及完善市場的需求，在今年７月也加入金融科技創新園區，運用園區知識與資源累積創新技術量能。
金管會在2019宣布進行三階段的開放銀行政策，讓我們用三個特點快速介紹與我們生活息息相關的開放銀行政策吧！
企業如何提升品牌體驗？建立統一的客戶體驗或許是不錯的解決方案。
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Google CCAI(Google Contact Center AI)是Google研發的客服中心智能應用平台，在不同的客戶服務節點上提供AI輔助應用，提升客服業務處理效率。
疫情期間，許多企業深刻感受到加速進行數位轉型及客服系統雲端化的重要性
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Genesys在Frost&Sullivan發佈《Frost Radar™: 北美企業雲端contact center市場2021年報告》中被評為領導者。
