6/22-6/25端午假期 德鴻提供緊急服務專線

我們提供三個思考方向協助企業選擇適當的客服平台。

資料海嘯時代，要有好的企業治理，必先有好的資料管理。

全球 AI 競賽如火如荼，大型 AI 模型風潮越演越烈，由大型語言模型（LLM）驅動的 AI 時代已降臨。

Genesys Cloud CX「體驗即服務」的設計概念，結合Teams強大的通訊軟體，讓溝通暢行無阻。

客戶服務的資訊跟其他業務運作分開管理的日子早已過去，數位化的客服系統與現有的CRM或業務管理系統串接，整合系統資料協助企業能夠更了解客戶和企業互動的樣貌，打造良好的客戶體驗。

農曆春節期間Grandsys提供緊急服務專線，確保客戶服務不中斷。

客戶期待從不同的服務管道中獲得方便、快速、個人化的服務體驗，完整的規劃及投資正確的客戶體驗解決方案是留住客戶的唯一解法。