product banner

當今企業競爭決勝於服務品質的競爭,快速且滿意的服務是非常必要的;一個完善且穩定的客服系統,才足以支持客服中心完成此艱鉅任務。

Grandsys在客服中心產業擁有近20年的豐富經驗,資深的顧問諮詢團隊,對於客服中心精緻化管理的各項應用與流程,具備高度實用的實施方法,在專案實施的階段,也將提供各項有效且確實可行的建議,以協助客戶順利的實現預期目標與效益。

 

專業技術
●  自有產品技術自主
●  符合大中華管理文化
●  熟悉地域差異、行業差異、業務差異
●  豐富的專案管理與建置經驗

顧問服務
●  顧問式導入實施
●  專業顧問現況調查與研究
●  導入前後差異分析
●  標準管理SOP流程
●  提供在地服務
●  服務情境互動技術

advisory services