當今企業競爭決勝於服務品質的競爭,快速且滿意的服務是非常必要的;一個完善且穩定的客服系統,才足以支持客服中心完成此艱鉅任務。
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專業技術
● 自有產品技術自主
● 符合大中華管理文化
● 熟悉地域差異、行業差異、業務差異
● 豐富的專案管理與建置經驗
顧問服務
● 顧問式導入實施
● 專業顧問現況調查與研究
● 導入前後差異分析
● 標準管理SOP流程
● 提供在地服務
● 營運管理顧問