金融服務隨著科技擁有新的樣貌，改變了日常消費習慣，許多金融業者更進一步思考該如何改善消費者的使用體驗，打造自動化、個人化服務模式，創造金融服務的新樣貌，除了重視客戶體驗以外，也強調透過改善員工體驗優化作業流程改善服務品質的面向，智能質檢透過AI輔助人員作業，替企業創造更大效益的應用。

「唯一擁有完整質檢功能的平台」

　　在台灣受到嚴格法規規範的金融服務，面對金檢只有不到2%的質檢量總是讓人心驚膽顫，Grandsys在Workshop中與金融及保險產業的夥伴深度交流第一手為企業導入智能質檢的經驗談，如何在複雜的應用場景中打造覆蓋率100%的智能質檢平台，並被用戶認同是「唯一擁有完整質檢功能的平台」，藉由我們過去導入智能質檢平台的經驗及觀點，提供應用智能質檢平台的新靈感。

質檢的深度應用：分析動態客戶資訊　掌握需求精準互動

         人機協作不僅打造高效率的質檢應用體驗，更能夠應用貼標功能分析應用場景中的動態客戶資訊，運用高度含金量的客服資訊描繪客戶畫像，進一步萃取資訊打造深度應用效益，期待未來我們能夠共同實踐智能應用。

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