輕鬆打造企業智能諮詢中心
使用最先進語意理解技術,實現智能對話自助服務,
使文字機器人不再是單純的問答機器人,而是真正可以線上協助用戶完成自助服務。
人機協作 提升客戶體驗
機器人可以跟客服人員共同協作提供即時客戶服務,機器人可以偵測客戶情緒隨時請客服人員介入處理。
蒐集、分析、累積 改善服務體驗
透過初始投入的企業基礎資訊,我們的Chat Bot能夠在服務過程中處理常見問答、引導客戶更流暢地完成自助服務,
並蒐集互動的資訊,進一步分析後運用服務資訊訓練模型,
內建管理系統企業不需要具有程式背景的知識管理人員就可以操作、維護。
多元應用情境
可應用在Web、app、社群軟體、Kiosk、實體機器人、智慧音箱等多元場景。
如果想要了解更多文字機器人的應用
歡迎與我們聯絡