產業新知

電話行銷-出國旅遊競賽

  無論一季或半年舉辦，奇妙的是，業績總是會衝到整年度的最高點，這無論對公司對TMR都是雙贏。
2012/07/17 view more

電視購物 (Order Taking)

  電視購物要靠【客服中心】精緻化管理，配合【客服中心】四大基要：人、機、料、法；才能精進成功。 
2012/07/17 view more

電話行銷夾心餅的日子

 


直效電銷主任(Leader)是中間幹部，要具有堅固耐操和溝通協調的能力；要能承受上壓下頂；又要能承受左搓右揉的功夫。

 
2012/07/17 view more

電話行銷萬花筒

  電話行銷的高手其實話術模式都只有一種:就是不斷COPY成功。
2012/07/17 view more

電話行銷-兩虎之爭暗自較競

  一定要察顏觀色，先拼出業績，自有人主動來找你交朋友。
2012/07/17 view more

客服中心人資優化藏寶圖－水晶球(預測作業概述)

  預測作業的偏差對於總體成本的影響甚鉅，預測人員必須能端出合理的科學分析過程來說服自己與老闆。
2012/07/11 view more

電話行銷：說故事(一)

  成功的行銷專員，最高銷售技巧，就是一位不露痕跡且不做任何銷售的說故事高手。
2012/07/17 view more

電話行銷；上線囉！

  有通話時數的人不一定有業績，但有業績的人一定要有通話時數。
2012/07/17 view more

電話行銷：說故事(二)

  對不同年紀要有不同的故事；當然人生的體會，也是不一樣的，一定要用相近的的故事，才能產生有效的共鳴。
2012/07/17 view more

心靈雞湯第十九帖：正面能量的威力(下)

  正面思考的業務人員，其業績比負面思考的人高出八八％；而負面思考者離職率是正面思考者的三倍。
2012/07/17 view more

心靈雞湯第十二帖：感性訴求力量大

  當產品原屬於「高理性、低感性」的產品，價格卻比同業貴時，必須增加「感性」的層次，一旦感性訴求成功，產品的價格幾乎可以無線上綱。
2012/07/17 view more

心靈雞湯第十帖：讓出招更精準的「溝通搜查術」

 


「溝通搜查術」的概念其實很像中醫裡「望、聞、問、切」的問診步驟。
2012/07/18 view more