缺工時代運用AI帶來溫度與效率兼具的客戶服務

生成式AI的出現多元應用為各個領域都帶來新氣象，客服中心導入AI系統提供客戶快速又便利的自助服務，在個人化服務體驗的現代，為了滿足不同需求的客戶體驗，真人服務仍然是客服中心不可或缺的一環，在缺工時代運用AI帶來溫度與效率兼具的客戶服務是目前企業部署客服中心規畫評估的重點。德鴻科技在客服中心的AI應用領域已經深耕已久，今年6月與佳世達集團共同參與COMPUTEX，展出AI雲端客服平台及智能質檢，我們將用豐富的產業經驗現場與企業交流。

SMART+  AI NOW

我們與明基佳世達集團共同參加COMPUTEX，延續去年SMART+概念，以AI NOW為主題，透過AI為科技賦能，加速IT與OT整合創新，展示餐飲、教育、企業、交通、製造、網通、娛樂生活之AI智慧解決方案，並於展期舉辦超過20場AI趨勢與數位轉型論壇，提供智慧永續解決方案。德鴻科技將在這次的展覽中以「AI雲端客服解決方案」解決方案為主軸，展示「雲端智能客戶體驗平台」和「智能質檢」兩種產品，從客服平台到AI的部署，協助企業提升業務效率及客戶滿意度。展會現場將有專業的技術人員為您詳細介紹系統的功能和優勢，同時您也可以進行現場體驗，更深入地了解系統的使用方式和效果。

• 日期與時間: 2024年6月4日-6月7日，9:30-17:30
• 地點: 台北南港展覽館1館(台北市南港區經貿二路1號)

攤位號碼: L0118 (4F)