用科技創造卓越的客戶體驗
Create a Remarkable Customer Experience
AI, Cloud & Digital Transformation Technologies
德鴻科技多年來一直堅持一個核心理念：”用科技來創造卓越的客戶體驗”，我們不斷的發展最新的科技，來幫助企業從傳統的作業流程，快速的轉型為自動化、智能化及雲端化的營運模式，來提高企業的經營效率與獲利能力
德鴻科技的四大核心競爭優勢：
- 解決方案完整
主要產品及業務涵蓋四大領域，數位轉型(Digital Transformation)、智能應用(Artificial Intelligence)、客戶心聲(Voice of Customer)、雲端、訂閱與維護(Subscription/Recurring Services)，提供客戶一站式的完整解決方案服務。
- 技術研發領先
長期投入技術研發已超過16年，自主產權的產品線完整，包含: VoC Capture、人力資源管理、智能檢核、GEAP企業應用中台及GEAP雲端平台，產品皆已獲得大型客戶採用，產品成熟穩定且符合市場趨勢，技術上更已進入雲端及智能時代：雲端架構、容器化、微服務、低代碼、Voice AI語音辨識技術、LLM大模型應用等，我們的整體解決方案在功能及成本上具有競爭優勢。
- 產業經驗豐富
超過32年的產業深耕經驗，建立產業應用場景專家團隊，與客戶的合作是長期合作夥伴關係，提供客戶產品及解決方案、應用場景建議、軟體開發、顧問諮詢等完整的服務，並藉由豐富的經驗與成功案例，快速複製成功案例加速成長力度。
- 堅實專業團隊
超過32年長期的經營與培養，技術服務團隊覆蓋的技術領域廣泛且深入掌握核心技術，團隊皆取得相關的技術認證證書，提供客戶最可靠的服務及品質，並設有0800免付費24小時服務專線，提供客戶全年無休的最佳服務，保證客戶服務品質。
經營團隊