德鴻科技與思科攜手，推動企業通訊升級

企業通訊系統是企業高效運行的基石，正如神經網絡之於人體。穩健的通訊架構不僅能提升企業韌性，幫助企業快速適應外部挑戰，還能顯著提高營運效率，促成內外部協作無縫對接。德鴻科技與思科攜手舉辦《Cisco UC應用 Workshop》，吸引多位企業主管共襄盛舉。作為思科在台灣的代理夥伴，德鴻科技致力於提供企業更完整、更高效的服務，幫助企業邁向數位轉型的新里程碑。

什麼是思科 UC：提升企業溝通的全方位解決方案

Cisco UC（統一通訊）提供企業一站式的協作工具整合解決方案，涵蓋 IP 網路電話、網路與視訊會議、語音信箱、行動化、桌面共用、即時訊息等功能，實現不限地點、不限裝置的無縫協作體驗。

透過整合即時通訊與會議解決方案，Cisco UC 不僅提升了通訊與協作效率，還能透過 API 與企業應用程式整合，滿足多元商業需求。

此外，UC 解決方案提供靈活的部署選擇，包括內部部署、合作夥伴託管，或由雲端業者提供的 UCaaS（統一通訊即服務），為企業帶來高效穩定的通訊能力。

優勢包括：

• 整合性：一站式通訊，省去多系統切換的困擾。
• 高效率：支援跨設備、多平台的即時協作。
• 彈性擴展：隨企業規模成長而調整，節省成本。

安全、韌性與彈性：企業通訊平台的關鍵要素

大型企業的通訊平台需要兼具安全性、韌性與彈性，以確保穩定運營和應對挑戰。安全性保障數據與隱私，防範未授權訪問與網路攻擊；韌性確保通訊系統在故障或突發事件時快速恢復，維持業務連續性；彈性則能靈活應對業務成長與需求變化，支持新功能整合與場景應用。這三大元素共同構築了企業穩健運營與長遠發展的基石。

透過思科 UC 平台，企業能達到：

• 安全：業界領先的加密技術，保護敏感資訊。
• 韌性：高度穩定的架構，確保即使發生突發狀況，系統仍能運作。
• 彈性：靈活應對異地辦公與多樣化需求。

高可用性錄音方案：金融業企業治理

德鴻科技的錄音方案結合思科 UC，協助金融業提升內控效率。系統通過整合手機、電腦、電話等全媒體通訊管道，優化操作流程，提升使用便利性。導入前，理專需分別登入財富管理與錄音系統進行名單查詢、通話與錄音調閱，流程繁瑣且效率較低。導入後，理專可直接在撥打名單上完成外撥與錄音調閱，主管也能即時查閱名單與錄音，全面提升內控效率。錄音數據不僅滿足合規需求，還能進行數據分析與主動警示，幫助銀行優化流程管理，實現更友善、更高效的內控機制。

德鴻科技提供的錄音方案結合思科 UC，具備以下亮點：

• 合規管理：滿足金融、保險等行業的法規要求。
• 數據分析：透過錄音數據提升客服與內部流程效率。
• 主動警示：識別潛在問題，強化內部治理。

德鴻科技與思科，共創企業通訊新標竿

透過整合思科的技術與德鴻的在地服務，企業能同時實現穩定性、效率與安全性，

德鴻科技將持續攜手思科，為企業提供更智慧、更全面的通訊解決方案。

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