Contact center digital play研討會於 2019.6.10 在台北國泰萬怡酒店圓滿演出
數位匯流將引領企業下一波成長動能，嶄新的客戶旅程將自此璀璨展開!
完整的迎接每一個客戶的接觸點，完善每一次客戶體驗，數位協奏(digital play)譜出企業的完美演出。Grandsys 攜手全球客戶體驗平台領導品牌Genesys 共同揭開序曲~
當日由Genesys行業專家顧問Annica、Ella與Grandsys技術專家 Alex，帶來精闢的觀點與案例分享，豐厚的內容涵蓋五大主題 :
- Vodafone、Telstra 應用案例
- 動態管理 扭轉現狀
- 數位行銷與服務協奏
- 客戶體驗平台規劃藍圖
- AI 協奏曲
現場來賓全心投入令會議期間燃起熾熱的火花!
我們期盼著最近的未來能與客戶攜手擘劃 實現AI智慧客服!
